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李庆忠——CIO要有务实精神

2014年10月09日08:44 阅读: 12276 次

标签: 蓝客, 蓝盟, CIO

  从农村到城市,他付出了比常人更多的努力。从生产一线的一名管理人员到全面负责集团的信息化工作,他感谢基层工作带来的价值。

  作为一个务实、执着的cio,他在工作中一直坚持着原则:“违背原则或公司制度给人行了方便,当时会感激你,但是,以后他会瞧不起你……相反,你为了公司利益,为了执行制度,拒绝了他,当时可能会怀恨你,但是慢慢的他会理解你……拒绝比同意更能显示你的人格和能力。”

  面对cio职务,他最先想到的是责任、担当和压力,但是骨子里的“倔强”促使他迎难而上,从分销系统的建设、网上招投标系统的开发,到仓库核算系统的建设、销售和电商管理系统的开发与建设、再到集团bpm流程管理系统的独立开发等——他在挫折中成长,在成长中务实,在务实中执着,在泉林集团获得了事业与爱情的双丰收。

  “要考虑领导关心什么,多看看自己能为业务部门解决什么,”在一个个项目的打磨中,他学会了协调公司管理规范化与业务部门需求间的平衡,学会了更圆通地去处理工作中的矛盾,“企业信息主管应定位在战略与管理层面上,懂战略、会管理、了解业务才是最关键的。作为it主管,要上得厅堂下得厨房,厅堂是公司的管理决策圈,厨房是公司的业务运行圈。”“要带着管理的思想看业务,带着业务的问题考虑技术实现。”“完美的it主管应该是集管理、业务、宣传于一身,然后再懂点技术,所以,it人应该跳出技术搞管理。”

  他就是泉林纸业的cio 李庆忠。

  为了倔强和目标

  “哭,不是因为害怕,不是因为委屈,不是因为思念,是为了我的倔强,为了我的目标。毕业后,机缘巧合来到了泉林,并在这遇到了我的爱人,高唐也成了我生命中注定的第二故乡。”

  中国信息化周报:请用几个词来概括您的个性。您个人有什么爱好?

  李庆忠:务实、真诚、执着、信奉有原则的自由,爱思考、爱游泳、爱旅游。

  中国信息化周报:在您的个人成长历程中,受益最深的事和人是?

  李庆忠:我是在农村长大的穷苦孩子,高中前没见过城市的路灯。当被保送到县一中看到路灯的第一个晚上,我哭了,我为第一次看到城市的灯光而哭,为了父母的辛劳而哭,还为了我思念的家乡而哭。但是,哭,不是因为害怕,不是因为委屈,不是因为思念,是为了我的倔强,为了我的目标。毕业后,机缘巧合来到了泉林,并在这遇到了我的爱人,高唐也成了我生命中注定的第二故乡。

  接手第一个信息化项目时,业务部门提出了很多让我和乙方都认为不合理的要求,我甚至和业务部门闹翻了脸。但是,在业务部门的强烈要求下,乙方圆满解决了业务部门的需求并达到了项目目标。项目完成后,我给领导的验收报告就写了两点:一、急需深入业务,了解公司各系统业务运行模式;二、没有做不到,只有想不到,借用并改编了李宁的一名广告语:用心,一切皆有可能。

  最感恩的是分管副总耿元好,他不担指导我做事,更重要的是树立了做人的榜样。他说过的一句话将影响我一生:违背原则或公司制度给人行了方便,当时会感激你,但是,以后他会瞧不起你,认为你是一个没有原则,损坏公司利益的人,不可重用;相反,你为了公司利益,为了执行制度,拒绝了他,当时可能会怀恨你,但是慢慢的他会理解你,因为你不是为自己,也不是针对他,记住,拒绝比同意更能显示你的人格和能力。

  中国信息化周报:能不能跟我们分享一下,担任泉林纸业的cio职务对您而言意味着什么?

  李庆忠:我最先想到的就是责任、担当和压力,我曾经和副总耿元好谈起我的压力,总感觉需要开展的工作很多,需要学习和研究的领域太广泛,但我的能力有限,压力太大有点吃不消。领导说,你有压力说明你有责任心,说明你想做好这件事情,泉林信息化需要高屋建瓴、需要统筹规划,需要你大胆想,大胆做,我全力支持你。听完领导的话,我认为在泉林,无论担任cio或其它任何岗位,都意味着全力以赴。

  中国信息化周报:您主要的工作挑战主要是?如何理解和解决它?

  李庆忠:最大的挑战是怎么让高层认可自己的想法和建设思路。向高层汇报信息化项目时要多问自己几个什么,领导关心什么,现在有什么问题,你能解决什么问题,然后再说要解决问题需要什么,不能是为了做信息化项目而做信息化。

  2011年做一个分公司的销售管理系统时,我连做了3个方案都被批了回来,看着一个个“完美”方案我夜不能寐地思考,“我真的错了吗?哪里错了?”经过长时间的思考,在鼓起勇气和领导深入交流后发现,我真的错了,我只做了一个“完美”的技术方案,没有弄管理方案,没有明白领导真正想解决的问题。

  中国信息化周报:您负责推进的信息化项目有哪些?有哪些好的经验?遇到的最大困难是什么?如何解决的?

  李庆忠:负责了集团分销系统的建设、网上招投标系统的开发、仓库核算系统的建设、销售公司销售和电商管理系统的开发建设、集团bpm流程管理系统的独立开发等项目。

  最大的困难是协调公司管理规范化与业务部门需求之间的平衡,管理不规范,个性化需求多,是大部分企业面临的问题。开始,我态度很强硬,业务部门必须适应系统流程,遭到了业务部门的投诉和抵触,项目几近停滞。后来一个部门经理的话提醒了我,企业不能因为你的系统而不开展业务,要明白你实施系统的目的是什么。之后,在和项目组成员充分沟通后,我调整了思路。

  我们先和部门领导去沟通,先给他实现几个他最看重的功能“勾引”他,在他认识到我们的价值后,再拿出问题来让他协助解决,这时候部门经理就作为前锋向他的职员施压,我们再适时做个折中,解决一些实际的业务问题。这样一切问题都解决了,既搞定了部门经理,又让一线人员认为我们给他们解决了很多难题。

  上得厅堂下得厨房

  “作为it主管,要上得厅堂下得厨房,厅堂是公司的管理决策圈,厨房是公司的业务运行圈。完美的it主管应该是集管理、业务、宣传于一身,然后再懂点技术。”

  中国信息化周报:您认为国内企业应该如何为国内信息主管定位?战略、技术,还是其他?对他们,您有何好的职业发展建议?

  李庆忠:应该定位在战略与管理层面上,在企业内部技术只能做为一个支撑,不应做到主流。企业it应用是为了管控风险、规范业务、提高效率、提供决策支撑,所以懂战略、会管理、了解业务才是最关键的。

  作为it主管,要上得厅堂下得厨房,厅堂是公司的管理决策圈,厨房是公司的业务运行圈。我的看法是,要带着管理的思想看业务,带着业务的问题考虑技术实现。我认为完美的it主管应该是集管理、业务、宣传于一身,然后再懂点技术,所以,it人应该跳出技术搞管理。

  中国信息化周报:it人才很难管理是业内共识,在it部门的管理上,您有哪些好的经验?如何取得领导、下属的信任和支持?

  李庆忠:这也是我最近一直思考的问题。我们企业在县城,工资水平在当地来说很不错,但与it行业相比有点偏低,本来很多人就不愿意到县城来,再加上工资不高,所以很难留住人,基本上干二三年就想走。我现在想做和正准备做的事是,正在做部门内部的标准化和知识管理,希望通过这两项工作可以固化、规范化业务,沉淀知识。

  取得领导的信任和支持是需要时间来建立的,需要沟通,了解领导的管理思路,这样才能有共同语言,有了共同语言,才能建立起彼此的信任。对下属,要做到工作上严格,生活上支持、帮助,让他把你当作工作上的领导,生活上的大哥。

  中国信息化周报:您如何解决it部门与其他部门之间的协调沟通?

  李庆忠:这个问题我前面也大体提到了,总结来说是六个字:沟通、“勾引”、“交流”。在建立充分沟通、了解业务的基础上,先拿出他们最关心的问题来“勾引”一下,让他们由“给我”变成“我要”,这一步是非常关键的,能引起他们的兴趣。然后再根据情况安排个聚会“交流”一下,有了交流之后,很多问题就好谈了。

  中国信息化周报:it是个紧张忙碌、变化又很快的行业,您如何在工作与生活之间保持平衡?

  李庆忠:首先要学会管理时间,工作尽可能的放在公司完成,即使加班也最好不要把工作带回家,回家就要好好享受生活;其次,既然是平衡,就会有取舍,要学会说不,根据自己的标准,鉴别哪些值得花时间,哪些可以不理会。再就是不要拘泥于小事,该放权的放权,要充分相信职员的工作能力。最后不要总是追求完美,尽力做好就可以,做能做的事情,并且享受过程,将会更有乐趣。

  中国信息化周报:目前泉林纸业的it应用主要在哪些方面?当前最关心的it应用是什么?

  李庆忠:目前企业的应用主要包括分销、财务管理、仓储、人力资源、流程管理、电子采购、crm、能源管控等。现在最关心的是企业信息化整合、商务智能、电子商务、物联网和知识管理。

  中国信息化周报:it在泉林纸业的核心业务流程中发挥什么作用?

  李庆忠:it在企业业务流程中实现的是管理职能,我们一直是以服务的心态做管理。

  中国信息化周报:泉林纸业的it投资决策流程是什么样的?是否有明晰的it绩效评估机制?如何衡量it的投资回报率?

  李庆忠:我们是按业务驱动和战略支持来决策it项目的,没有年初预算的概念,只看初定目标,在具体执行时再报预算,报批后执行。

  公司暂时还没有建立明晰的it绩效评估机制,管理成本的降低或是工作效率的提交是很难量化和标准化的,所以我们是按项目目标完成率制来评估项目完成情况的。

  中国信息化周报:你是否熟悉公司的业务流程和运营模式?通过何种方式来加强对业务的了解?通过何种渠道与各级业务人员进行交流?

  李庆忠:cio工作最重要的就是要熟悉公司的业务流程、运营模式、企业文化,如果对公司没有总体的运营模式认识,是无法布局企业信息化的。首先,我通过参加高层会议和企管业务来了解公司的决策动向与改革。其次,因为我们部门负责基础网络设施的维护,所以有时我也借机去和他们沟通,这是一个很好的渠道,平时你突兀地去了,人家还不一定有时间。但是,如果他的网络或电脑碰到问题请你去了,态度就变了,我可以边修电脑边聊业务。一般来说,我会再带一个同事过去,让同事工作,我和他聊天,在信息化时代电脑不能用了,他的工作也就没了一大半,所以也就有时间并且乐意与人沟通了。

  中国信息化周报:作为cio,你如何理解自己的责任、权利和义务?公司对此是否有明确的规定?

  李庆忠:主要责任就是在做好公司it运维的基础上实现公司业务数据化、数据表象化,再就是通过信息化实现公司管理的提升。其实权利、义务和责任是相辅相成的,有什么样的责任就有什么样的权利和义务,对此公司有明确的规定。

  创新与风险同在

  “在保证足够的技术洞察力和风险管控力的基础上,要敢于做决定,敢于承担责任。创新与风险同在,创新有风险,选择需谨慎。”

  中国信息化周报:当前泉林纸业最具特色的it建设或应用是什么?

  李庆忠:目前公司信息化最有特色的是网上招投标系统,在公司决定要上网上招投标系统时,我们做了深入的考察、了解和研究,市面上有很多成熟的招投标系统,但是都不能完全满足我们的业务需要,我们要实现招标、竞价相结合,并且可以转入计划和生成订单,做二次开发的话难度很大。我当时做了一个很大胆的决定,购买bpm平台,甲乙双方合力共同开发,经过严密的需要分析和方案设计,系统于4个月后正式上线。

  经过一年半的运行和调试,现在系统运行非常稳定,每月都有好几个亿的采购项目在上面完成,为公司的透明采购树立了良好形象。

  在保证足够的技术洞察力和风险管控力的基础上,要敢于做决定,敢于承担责任。创新与风险同在,创新有风险,选择需谨慎。

  中国信息化周报:与竞争对手相比,泉林纸业的it应用有什么特点?有什么优劣势?

  李庆忠:我们的信息化项目随着公司的管理规范化和集团管控的需要,这几年才算刚起步,还没有形成真正的规模,我们更多的应该多向同行企业学习。

  中国信息化周报:回首2013,您认为什么力量在主导it大变局?2014年的技术服务新趋势是?今年您的工作重点是?

  李庆忠:我认为主导it变局的力量应该包括以下四个:云计算、大数据、移动社交、在线支付。通过云计算和大数据实现精益生产、精准营销,移动社交不担改变了企业的营销模式,还带来了企业办公的变革。这种it大变革的环境,迫使生产制造型企业改变营销模式,考虑轻办公,考虑o2o,组建自己的电商平台,这些都是it变局对企业的直接影响。

  工作重点主要有:一是在快销品销售管理基础业务方面向外延伸,首先实现针对经销商的电商门户,完成从订单、支持、排产、物流跟踪的全过程管理;第二个是推动集团供应链信息化项目开展,集团采购的管控模式已基本形成,现在急需要借助信息化规范业务、提升效率;第三个是完成部门内部的标准化和知识管理。

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